- По должностям: менеджеры по продажам, сотрудники техподдержки, аккаунт-менеджеры, руководители.
- По опыту: новички, сотрудники со стажем до года, опытные сотрудники со стажем больше года, кадровый резерв.
- По возрасту: 18−25 лет, 26−35 лет, 36−50 лет, 50+ лет.
Опрашивать можно не только целевых сотрудников, но и тех, кто с ними взаимодействует — техподдержку, работников соседних отделов, клиентов. Чем больше данных будет у T&D, тем персонализированнее, интереснее и эффективнее получится обучение.