Образовательная аналитика, или Learning Analytics (LA), в онлайне — это исследование процессов обучения, которое основано на сборе и обработке цифровых данных. В синхронном онлайн-обучении аналитику условно можно поделить на три части: до, во время и после прохождения программы.

Для отслеживания эффективности обучения используются такие показатели, как метрики — они отражают нужные характеристики. По ним можно понять, закрывает ли конкретная программа поставленные цели. В этой статье мы говорим о метриках во время синхронного онлайн-обучения — когда нужно отслеживать качество синхронных образовательных программ и курсов в онлайне.

Эти метрики показывают базовую информацию по тренингу, но в синхронном онлайн-обучении этого недостаточно. Чтобы понять, насколько интересна и актуальна софтовая программа по развитию лидерских компетенций, нужно изучать процессы внутри обучения. Для этого существуют отдельные метрики.

Эти метрики дополняют стандартные показатели. Если они будут низкими, методолог сможет быстро об этом узнать, чтобы перестроить контент или разобраться, где могут недорабатывать тренеры.

Аналитика позволяет оценивать процессы, прогнозировать результат и улучшать показатели не только обучения, но и бизнеса. Благодаря быстрой обработке данных в онлайне можно вносить изменения: перестраивать образовательные процессы, улучшать программы, развивать тренеров и методологов.

T&D перестает жить задачами только обучения и теперь мыслит гораздо шире. Подход «Нам нужно обучить 200 человек — мы обучили 200 человек и выполнили свою функцию» больше не работает. Теперь задача звучит так: «Нам нужно обучить 200 человек, чтобы снизить количество ошибок на местах, увеличить эффективность работы и бизнес-показатели — только тогда мы выполним свою функцию». И здесь как раз нужны данные и аналитика процессов.

Мы в ТренингСпэйсе убеждены, что обучению нужны измерения — в конкретном контексте для конкретного бизнеса. Так, параметры, которые отслеживаются в одной компании, могут быть совершенно не нужны в другой, поэтому всегда нужно ориентироваться на задачи своей компании.

И всё же без измерений обучение будет неуправляемо плыть по течению. Хотим управлять — измеряем, анализируем и принимаем решение по дальнейшему курсу корабля.

Как мы выбираем и тестируем гипотезы, какие инструменты используем и как применяем результаты.

60% показатель процента вовлеченности пользователей в тренинговую сессию

8,8 средний показатель удовлетворенности по анкетам

3 из 10 тренеров не соответствуют стандартам диджитал-обучения

за 20 минут до окончания тренинга пользователи начинают выходить из комнаты

20% обучающихся переходят во время обучения на другие вкладки