Конфликтология

Корпоративная программа онлайн-обучения
Курс digital-тренингов, направленный на развитие навыков решения конфликтов, управления агрессией, профилактики противоречий
«Конфликтология» — курс онлайн-тренингов, который поможет вам научиться вовремя диагностировать, предотвращать, управлять конфликтами, управлять агрессией и находить выгодные решения в сложных ситуациях.

Занятия проходят онлайн на платформе ТренингСпэйс под руководством опытных тренеров и включают в себя теорию, практику и домашние задания.
часов тренингов по коммуникациям, психологии, стратегиям разрешения конфликтов
8
ваших сотрудников могут обучаться одновременно
15
опытных тренера будут руководить обучением
3
О программе
Программа обучения

Что будут изучать сотрудники?

Программа предназначена для сотрудников разных уровней. В основе обучения — групповые тренинги под руководством опытного тренера.
Формат обучения
4 онлайн-тренинга

Продолжительность
8 часов

Задачи
— Познакомить со способами разрешения конфликтных ситуаций
— Сформировать умение отстоять свою позицию и интересы компании, сохранив конструктивные отношения с клиентом

Формат обучения
4 онлайн-тренинга

Продолжительность
8 часов

Задачи
— Познакомить со способами разрешения конфликтных ситуаций
— Сформировать умение отстоять свою позицию и интересы компании, сохранив конструктивные отношения с клиентом

Основные темы курса
  • Понятие конфликта
  • Виды конфликтов
  • Формула конфликта
  • Профилактика конфликта
  • Работа с агрессией
  • Стратегии разрешения конфликтов
Методы обучения
  • Мини-лекция
  • Мозговой штурм
  • Модерация
  • Опросы и тесты
  • Аквариум
  • Ролевая игра
Домашние задания
  • Пройти тест
  • Посмотреть видео
Узнать больше о программе обучения
Стоимость, подробные программы тренингов, сертификаты — оставьте заявку и узнайте подробности
Получить полную программу курса
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями передачи информации
кто преподает

Авторы и тренеры курса

Программа «Конфликтология» разработана ведущими тренерами ТренингСпэйс Академии при участии экспертов по коммуникациям и психологии
Алина Нургатина
Руководитель ТС Академия, тренер
Бизнес-тренер, психолог, игротехник, эксперт в корпоративном обучении.
Тамара Кочарова
Эксперт digital HR, тренер ICBT
Тренер с 10-летним опытом, куратор digital-проектов по управлению персоналом. Отвечает за коммуникации, новые технологии и трансформацию культуры.
Роза Таипова
Digital-тренер, автор учебных программ
Психолог, бизнес-тренер, экс-руководитель группы развития и оценки персонала компании ТрансТехСервис.
технология обучения

Как проходят онлайн-тренинги

Занятия проводятся в сервисе ТренингСпэйс и полностью повторяют возможности очных тренингов — но в дистанционном формате
  • Принять участие в тренинге можно откуда угодно. Для этого нужен только компьютер, смартфон или планшет со стабильным интернетом.

  • Онлайн-тренинги полностью повторяют механики очных занятий: участники работают в мини-группах, проводят мозговые штурмы, ролевые игры, разбирают кейсы, тренируют навыки. Это позволяет добиваться высокой вовлеченности и качественно развивать soft-skills.

  • Обучение прозрачно и измеряемо благодаря системе digital-аналитики. Вы видите результаты обучения сотрудников, прогресс в развитии навыков.
Основа тренингов — эффективная методология групповой работы с тренером
Теория
Тренеры и эксперты расскажут о типах и стратегиях конфликтов, лучших практиках, успешных кейсах
Практика
В ходе специальных тренинговых заданий участники закрепляют полученные знания и тренируют навыки
Домашние задания
Между тренингами каждый участник выполняет индивидуальные практические задания, направленные на развитие навыков решения конфликтов
Узнать стоимость программы
«Конфликтология»
Курс продается для групп от 9 до 15 человек. Стоимость зависит от количества участников. Наш менеджер расскажет подробности.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки и передачи информации