Выявление потребностей. Метод СПИН

Корпоративная программа онлайн-обучения
Курс digital-тренингов, которые научат ваших сотрудников выявлять потребности клиента и строить на этом продажи
«Технологии активных продаж» — курс групповых онлайн-тренингов, которые помогут вашим сотрудникам быстро освоить технологию СПИН, качественно выявлять потребности клиентов и использовать это в продажах.

Занятия проходят онлайн на платформе ТренингСпэйс под руководством опытных тренеров и включают в себя теорию, практику и домашние задания.
часов тренингов по коммуникациям, когнитивной гибкости и переговорам
8
ваших сотрудников могут обучаться одновременно
15
опытных тренера будут руководить обучением
3
О программе
Программа обучения

Что будут изучать сотрудники?

Программа предназначена для сотрудников отделов продаж, которые хотят научиться лучше понимать потребности клиента. В основе обучения — групповые тренинги под руководством опытного тренера.
Формат обучения
4 онлайн-тренинга

Продолжительность
8 часов

Задачи
— Сформировать навыки влияния и убеждения по телефону
— Освоить нормы делового этикета телефонного общения
— Повысить качество консультационных услуг
Формат обучения
4 онлайн-тренинга

Продолжительность
8 часов

Задачи
— Сформировать навыки влияния и убеждения по телефону
— Освоить нормы делового этикета телефонного общения
— Повысить качество консультационных услуг
Основные темы курса
  • Понятие потребности
  • Виды потребностей
  • Вопросы как инструмент
    выявления потребностей
  • Метод СПИН
Методы обучения
  • Мини-лекция
  • Мозговой штурм
  • Модерация
  • Опросы и тесты
  • Аквариум
  • Ролевая игра
Домашние задания
  • Подготовить список вопросов по СПИН
  • Обсудить вопросы в чате с группой
Узнать больше о программе обучения
Стоимость, подробные программы тренингов, сертификаты — оставьте заявку и узнайте подробности
Получить полную программу курса
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями передачи информации
кто преподает

Авторы и тренеры курса

Программа «Выявление потребностей. Метод СПИН» разработана ведущими тренерами ТренингСпэйс Академии при участии экспертов по продажам, переговорам и психологии
Алина Нургатина
Руководитель ТС Академия, тренер
Бизнес-тренер, психолог, игротехник, экс Бургер Кинг и ТренсТехСервис.
Тамара Кочарова
Эксперт digital HR, тренер ICBT
Тренер с 10-летним опытом, куратор digital-проектов по управлению персоналом. Отвечает за коммуникации, новые технологии и трансформацию культуры.
Роза Таипова
Digital-тренер, автор учебных программ
Психолог, бизнес-тренер, экс-руководитель группы развития и оценки персонала компании ТрансТехСервис.
технология обучения

Как проходят онлайн-тренинги

Занятия проводятся в сервисе ТренингСпэйс и полностью повторяют возможности очных тренингов — но в дистанционном формате
  • Принять участие в тренинге можно откуда угодно. Для этого нужен только компьютер, смартфон или планшет со стабильным интернетом.

  • Онлайн-тренинги полностью повторяют механики очных занятий: участники работают в мини-группах, проводят мозговые штурмы, ролевые игры, разбирают кейсы, тренируют навыки. Это позволяет добиваться высокой вовлеченности и качественно развивать soft-skills.

  • Обучение прозрачно и измеряемо благодаря системе digital-аналитики. Вы видите результаты обучения сотрудников, прогресс в развитии навыков.
Основа тренингов — эффективная методология групповой работы с тренером
Теория
Тренеры и эксперты расскажут о секретах выявления потребностей, методе СПИН, лучших практиках и успешных кейсах
Практика
В ходе специальных тренинговых заданий участники закрепляют полученные знания и тренируют навыки
Домашние задания
Между тренингами каждый участник выполняет индивидуальные практические задания, направленные на развитие навыков выявления потребностей клиента
Узнать стоимость программы
«Выявление потребностей.
Метод СПИН»
Курс продается для групп от 9 до 15 человек. Стоимость зависит от количества участников. Наш менеджер расскажет подробности.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки и передачи информации