Группа компаний «Ключевые Системы и Компоненты» была создана в 2017 году на базе активов холдинга «Транскомпонент». Она занимается разработкой, производством и обслуживанием оборудования и компонентов для транспортного машиностроения.

— около 12 000 сотрудников
— 40+ предприятий в 10 российских регионах
— 5 дивизионов

В силу возросшей конкуренции на рынке персонала компания КСК столкнулась с жизненно важной необходимостью в повышении качества подбора кадров. Руководство стало уделять большое внимание оценке каждого сотрудника на всех этапах его «жизненного» цикла:

1. На входе. Первое касание.
2. На этапе адаптации. С помощью имеющихся инструментов, по определённым шагам, проводится оценка человека: удовлетворённость, владение какими-то навыками и знаниями.
3. В рабочей деятельности. Используются некие срезы оценки, с привязкой результатов к денежной мотивации или ограничиваясь обучением.
4. На выходе.

КСК использует ассессмент-центры в разных проектах, один из которых — «Кадровый резерв». Его основная цель — обеспечение кадровой защищённости компании. В рамках проекта потенциальные сотрудники готовятся к тому, чтобы в случае необходимости они могли взять на себя более сложный функционал.

Благодаря ассесмент-центрам в КСК всегда есть в резерве некий пул людей, наиболее готовых к обучению, развитию и принятию полномочий для новой должности. На момент публикации кейса в рамках проекта:
— люди, которые прошли ассессмент-центр, находятся в треках развития обучения;
— по итогам оценки составлены индивидуальные планы развития;
— проект из «точечного» решения преобразовался в «перманентное».

По словам Алексея Милеева, ассессмент-центр для КСК — один из основных инструментов. Он наиболее точен, валиден и надежен в области оценки по компетенциям. А потому платформа ТренингСпэйс для группы компаний «играет главную роль в процессах оценки персонала». За счёт присутствия в онлайн-среде ей проще реализовать задуманный переход проекта «Кадровый резерв» в статус непрерывного процесса.

Для нашего клиента в числе преимуществ платформы оказались следующие:
— Отсутствие сбоев. «Проведя через вашу платформу порядка 50 человек, мы убедились, что она работает стабильно», — подчеркнул Алексей.
— Доступная цена.
— Удобный интерфейс. В частности, с точки зрения организации процесса, его прозрачности и перемещения участников от кейса к кейсу
— Наличие онлайн-лобби. Возможность собрать участников в неком онлайн-пространстве, чтобы дать вводную информацию, рассказать что-то вне кейсов, предварительно или по их результатам.
— Удобство подготовки отчётов. Большая их часть автоматизирована и систематизирована.
— Доступность хранения данных. Плюс возможность работы с ними: имея информационную базу компетенций персонала, можно быстро принимать взвешенные управленческие решения.
— Вариативное шкалирование. При необходимости можно произвести арифметический подсчёт баллов.

Отметил клиент и поддержку со стороны команды ТренингСпэйс на всех этапах сотрудничества:

Налаженный диалог с первой встречи. При обсуждении условий работы представители КСК выдвигали свои предложения по совместной работе — они были выслушаны, приняты, после чего обработаны на нашей стороне. Мы вернулись к клиенту с ответом, который всех устроил.

Всесторонняя поддержка на этапе знакомства с платформой. Во время предварительных встреч наша команда доносила информацию о работе с сервисом, о размещении, об администрировании, о проведении самих ассессмент-центров, о формировании отчётов.
Многие сотрудники КСК никогда раньше не пользовались онлайн-средой, некоторые не проводили даже очной оценки — для них всё было в новинку. Мы помогли им избавиться от неизбежного волнения на старте. В результате первый же ассессмент-центр прошёл успешно.

Отзывчивость и желание помочь. Алексей Милеев выразил особую благодарность одному из наших сотрудников за предложение поучаствовать в первом ассессмент-центре на случай непредвиденных ситуаций, чтобы оперативно помочь решить проблему. Благо, таких ситуаций не возникло.

Любое начинание влечёт за собой ряд сложностей, которые приходится преодолевать на пути к успеху. Были они и у группы компаний КСК при освоении платформы ТренингСпэйс.

Часть из них была связана с организационными моментами — не так просто собрать множество людей в одном месте и в одно время. Другая часть коснулась процесса привыкания к новому формату.

Руководитель направления оценки персонала КСК Алексей Милеев выделил для себя 4 основных трудности:

1. Знакомство с интерфейсом. Потребовалось инвестировать некоторое время в его изучение — если бы этого не было сделано, первый ассессмент-центр мог пойти не по плану и «провалиться на глазах тех участников, которых мы пригласили», сказал Алексей Милеев. Пришлось для начала самим вникать, где что располагается, как размещается, как работать, что должны делать оцениваемые сотрудники, где начало и конец.

2. Составление отчётов. Тут скорее сложность отказа от привычных файлов Word и Excel, которые можно составлять в свободной форме и как нравится. Комментарии, поля, заметки — всё там привычно и давно понятно. В ТренингСпэйс же для составления отчётов действуют свои правила, которые нужно сначала адаптировать под собственное видение, чтобы информация была читабельной и удобной к восприятию для оцениваемых людей.

3. Внесение записей в режиме реального времени. На платформе есть возможность делать заметки по технологии НОКО прямо во время ассессмент-центра. Но для КСК такой формат оказался не совсем удобным, поэтому для себя клиент решил действовать привычным способом: фиксировать данные за участниками на листе бумаги, а уже потом сводить их в электронном виде.

4. Сложность для участников говорить одновременно. Такой нюанс Алексей озвучил в отношении онлайн-среды в целом. «Когда мы в очной среде, в кабинете, сидим, и 2−3-4 или больше участников начинают одновременно говорить, мы тем или иным образом всё равно слышим. Мы не чувствуем, что нас как-то резко перебивают. В онлайн-среде, к сожалению, это невозможно, какая бы платформа ни была», — отметил он.

«У меня пожелание только одно — делать первый шаг. Не бояться. Первый заход позволяет открыть и познать те возможности, которые появляются в наших реальных условиях. В том, с чем мы сталкиваемся.

Преимущество очевидно. Разговоры о том, что онлайн-ассессмент-центр менее надёжен, хуже и не позволяет чего-то сделать, — это пустые разговоры. Но мне кажется, этот страх, нежелание или установки можно преодолеть, сделав первый шаг».

Небольшая новость для тех, кто прочитал статью до конца. Компания КСК ищет специалиста по оценке персонала в штат. Если у вас есть опыт в этой области и желание работать в профессиональной команде — откликайтесь.

Подробности вакансии и условия работы можно узнать по ссылке.