На работе мы сталкиваемся не только с задачами, но и с эмоциями — своими и чужими. Низкая эмоциональная грамотность приводит к конфликтам, выгоранию и потере мотивации. Развитый эмоциональный интеллект помогает сохранять продуктивность, выстраивать доверие и поддерживать здоровый климат в коллективе. Умение вовремя распознать, что вами управляют эмоции, и переключиться в конструктив — это важный фактор успеха всей компании.
На мастер-классе вы научитесь распознавать, когда эмоции начинают управлять вами, регулировать своё состояние в общении и осознанно влиять на атмосферу взаимодействия с окружающими.