Авторы
Научим участников осознавать и управлять своим эмоциональным состоянием
Поймите принципы эмоционального интеллекта, регулируйте собственное состояние в коммуникациях, влияйте на атмосферу контакта с окружающими.
Для кого
Сотрудники всех уровней
Ключевые задачи
Блок
Чему научим
Инструменты
Эмоциональный интеллект
Понимать, что такое эмоциональный интеллект и его роль
Мозговой штурм
Осознание эмоций
Распознавать и осознавать собственные эмоции
Упражнения
Управление эмоциональным состоянием
Управлять своим состоянием для достижения продуктивного контакта
Упражнения, социометрия
Атмосфера контакта
Влиять на эмоциональную атмосферу в общении
Мозговой штурм
Ожидаемые результаты
Компетенция
Потенциальные изменения
Как проявится
Эмоциональная осознанность
Рост способности распознавать и называть собственные эмоции
Руководитель занимается важным, сотрудники берут задачи на себя, общий KPI растёт
Эмоциональная саморегуляция
Умение применять техники для управления эмоциями
Сотрудники демонстрируют инициативу, берутся за сложные задачи, снижается текучесть
Коммуникативная компетентность
Больше взаимопонимания и качественной обратной связи
Меньше недоразумений, более чёткие и продуктивные коммуникации
Методология
Теория и практика
Мини-лекции, социометрия, мозговой штурм